Planos e Preços
Terceirização escalável com responsabilidade técnica e previsibilidade orçamentária.
Essentials
Ideal para pequenas empresas
- ✓ Service Desk Remoto
- ✓ Monitoramento Básico (Ping/Portas)
- ✓ Atendimento 8x5 (Seg-Sex)
- ✓ SLA de Resposta: 8h
- ✓ 1 visita presencial/mês
- ✓ Manutenção preventiva trimestral
- ✓ Relatório mensal de atividades
Business
Segurança e Suporte Híbrido
- ✓ Service Desk Remoto Ilimitado
- ✓ Visitas Preventivas (Curitiba/Região)
- ✓ Monitoramento Zabbix Proativo
- ✓ Atendimento 8x5 (Seg-Sex)
- ✓ SLA de Resposta: 4h
- ✓ Até 3 visitas presenciais/mês
- ✓ Gestão de Backup Diário
- ✓ Firewall Gerenciado
- ✓ Relatório semanal de atividades
Enterprise
Para Operações Críticas
- ✓ Service Desk Remoto VIP
- ✓ Visitas Ilimitadas (Corretivas)
- ✓ Monitoramento Full Stack
- ✓ Atendimento 24x7 Plantão
- ✓ SLA de Resposta: 2h
- ✓ Consultoria Trimestral (CIO)
- ✓ Projeto de Disaster Recovery
Por que fechar um Contrato Mensal?
Entenda a diferença entre o suporte tradicional (apagar incêndios) e a gestão inteligente da SuporteDelivery.
🚒 Modelo Reativo (Visita Avulsa)
A TI é vista como um custo chato. Você só liga quando o problema já aconteceu e o prejuízo já começou.
- ✗Parada Total: A empresa fica parada até o técnico chegar.
- ✗Custo Imprevisível: Cada chamado é um orçamento surpresa.
- ✗SLA Inexistente: Depende da disponibilidade da agenda do técnico.
- ✗Risco de Dados: O backup só é lembrado quando o HD já queimou.
🛡️ Contrato Preventivo (Nossa Gestão)
A TI é vista como investimento. Nós monitoramos seus equipamentos 24x7 para agir antes que a falha ocorra.
- ✓Produtividade Máxima: Problemas resolvidos via acesso remoto imediato.
- ✓Valor Fixo: Mensalidade que cabe no orçamento. Previsibilidade total.
- ✓SLA Contratual: Acordos rigorosos de tempo máximo de resposta.
- ✓Auditoria Contínua: Antivírus e Backups testados rigorosamente.
Chamados Técnicos
Chamado Avulso
Precisa de ajuda pontual? Atendemos chamados avulsos emergenciais para resolver seu problema rapidamente.
Contrato Mensal
Para sua empresa nunca mais parar. Contrato de suporte contínuo com SLA garantido e custo previsível.
Tecnologia Enterprise no seu Contrato
Para entregar um suporte perfeito, usamos as melhores ferramentas Open Source do mercado (Proxmox VE e pfSense). O que isso significa para sua empresa?
- ✓Custo Zero de Licença: Você não paga taxas em dólar por renovações de software.
- ✓Segurança Avançada: As mesmas tecnologias usadas por gigantes de telecomunicações.
- ✓Desempenho: Servidores mais rápidos, redes sem quedas e backups imutáveis contra Ransomware.
Especialistas, não curiosos.
Muitas empresas de suporte apenas formatam computadores. A SuporteDelivery conta com engenharia de infraestrutura, capacitada para desenhar desde a rede Wi-Fi até o Cluster de Servidores do seu datacenter.